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Responda mais rápido, resolva mais casos e mantenha seus clientes satisfeitos com uma caixa de entrada unificada.

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Caixa de Entrada Unificada

Todos os canais em um só lugar

WhatsApp, Instagram, Telegram, SMS e chat do site. Sua equipe não precisa mais alternar entre aplicativos. Tudo centralizado, com histórico completo de cada cliente.

  • Histórico completo do cliente
  • Atribuição automática por regras
  • Respostas prontas e atalhos
  • Tags e categorização

Acompanhamento de SLA

Defina metas de tempo de resposta e acompanhe o cumprimento em tempo real.

Respostas Rápidas

Crie atalhos para mensagens frequentes e responda em segundos.

CSAT Automático

Envie pesquisas de satisfação ao final de cada atendimento.

Métricas

Resultados que nossos clientes alcançam

-40%

Tempo médio de resposta

+25%

Satisfação do cliente (CSAT)

2x

Tickets resolvidos por agente

Recursos

Ferramentas para sua equipe

Colaboração em Equipe

Notas internas, menções e transferência de conversas. Trabalhe junto para resolver casos complexos.

Automações

Configure fluxos automáticos para triagem, respostas fora do horário e escalação.

Base de Conhecimento

Crie artigos de ajuda e permita que clientes encontrem respostas sozinhos.

Relatórios Detalhados

Acompanhe volume, tempo de resposta, satisfação e performance individual.

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